Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung.

Rückgabebedingungen

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Das Produkt muss in seiner Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden
• Das Produkt darf nicht benutzt, verändert oder beschädigt worden sein
• Der Rückgabeantrag muss innerhalb der 14-Tage-Frist per E-Mail gesendet werden

Rückgabeverfahren

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer
2. Wir bestätigen Ihnen das Rückgabeverfahren und die Versandadresse
3. Versenden Sie das Produkt auf Ihre Kosten per Einschreiben mit Rückschein
4. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgesandten Produkts

Erstattung

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Defekte Produkte

Wenn Sie ein defektes oder beim Transport beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir übernehmen die Rücksendung und den Ersatz des Produkts.

Kontakt

Bei Fragen zu einer Rückgabe oder Erstattung kontaktieren Sie uns bitte:
Email : Email
Telefon : Telefon