Politica di rimborsi e resi

Diritto di recesso

Conformemente all'articolo L221-18 del Codice del consumo, disponete di un termine di 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover giustificare alcun motivo né pagare alcuna penale.

Condizioni di reso

Per essere accettato, il reso deve soddisfare le seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere restituito nel suo imballaggio originale, in perfetto stato
• Il prodotto non deve essere stato utilizzato, modificato o danneggiato
• La richiesta di reso deve essere inviata per email entro il termine di 14 giorni

Procedura di reso

1. Contattateci per email indicando il numero del vostro ordine
2. Vi confermeremo la procedura di reso e l'indirizzo di spedizione
3. Spedite il prodotto a vostre spese, con raccomandata con ricevuta di ritorno
4. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. Le spese di reso restano a carico del cliente.

Prodotti difettosi

Se ricevete un prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, contattateci entro 48 ore dalla ricezione. Ci faremo carico del reso e della sostituzione del prodotto.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a un reso o un rimborso, contattateci:
Email : Email
Telefono : Telefono